Odpovedz na štyri otázky a dozvieš sa, ako ťa vnímajú tvoji potenciálni klienti.  

Zisti, čo robiť, aby si ich nevedomky neodrádzala a neprichádzala tak o žiadneho zákazníka.   

Nauč sa komunikovať ich jazykom, aby si si nimi okamžite vytvorila vzťah a vybudovala dôveru, ktorá vedie k predajom.